Política de reembolso

Trabajamos con alimentos frescos que se preparan sobre pedido, por eso:

• Cancelaciones de carnicería: puedes cancelar con reembolso total mientras tu pedido no haya entrado a preparación. Escríbenos a pablo@pavorosso.com.mx o por WhatsApp al 55 4570 2192 con tu número de pedido lo antes posible.
• Paquetes de temporada (preventa): puedes cancelar con reembolso total hasta el 10 de diciembre. Después de esa fecha el producto ya está comprometido con nuestros proveedores y no es reembolsable, pero puedes cederlo a otra persona o cambiar tu ventana de recolección, sujeto a disponibilidad.
• Producto en mal estado o pedido incorrecto: si algo no está bien al recibirlo, dínoslo en el momento de la entrega o dentro de las 24 horas siguientes, con una foto, a pablo@pavorosso.com.mx o por WhatsApp al 55 4570 2192. Lo reponemos o te reembolsamos.
• Pedidos no recogidos: por tratarse de alimentos perecederos, conservamos tu pedido 24 horas después de la fecha u hora acordada. Pasado ese plazo no podemos garantizar el producto ni reembolsarlo.
• Los reembolsos se hacen al mismo método de pago; el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlos.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.